Tout savoir sur le Score qualité RPU : Méthodologie, résultats et perspectives en Occitanie pour 2024
La Fédération des Observatoires Régionaux des Urgences (FEDORU) propose un outil innovant pour accompagner les établissements de santé : le Score qualité RPU (Résumé de Passage aux Urgences). Ce score, purement indicatif, vise à aider les structures à identifier les leviers d’amélioration de la qualité de leurs RPU.
Une méthodologie rigoureuse fondée sur quatre composantes :
- Continuité : mesure la régularité et la complétude des informations transmises.
- Exploitabilité : évalue la facilité d’utilisation des données pour le pilotage et l’amélioration des soins.
- Cohérence : vérifie la concordance et la logique des informations renseignées.
- Crédibilité : s’attache à la fiabilité et à la véracité des données enregistrées
Les résultats 2024 en Occitanie
En 2024, le score qualité régional des établissements sièges de services d’urgences (SU) en Occitanie atteint 93/100 points. Les scores varient de 59 à 99, reflétant des disparités selon les composantes :
- Continuité : proche du maximum, témoignant d’une excellente transmission des informations.
- Crédibilité : composante la plus exigeante, où des marges de progression subsistent.
- Exploitabilité : en forte hausse par rapport à 2023 (+3,4 points), avec une moyenne de 93/100. Cette amélioration s’explique notamment par la mise en place de la dotation complémentaire à la qualité (DCQ), qui a encouragé les établissements à renforcer le codage des principaux items du RPU (mode de sortie, diagnostic principal, orientation, etc.).
Des marges de progression identifiées
Malgré ces bons résultats, 8 établissements (soit 12%) disposent encore d’une marge de progression significative pour atteindre un score qualité «intermédiaire» voire «haut». La FEDORU reste mobilisée pour accompagner ces structures dans leur démarche d’amélioration continue.
En résumé : Le Score qualité RPU s’impose comme un outil précieux pour piloter la qualité des données urgences, soutenir les établissements dans leurs démarches d’amélioration, et, in fine, optimiser la prise en charge des patients en Occitanie.
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